(Version: DSGVO 2.1 vom November 2024)
Die WR Wohnraum AG ist Verantwortlicher für diese Website und hat als Anbieter eines Teledienstes zu Beginn Ihres Besuches über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten in präziser, transparenter, verständlicher und leicht zugänglicher Form in einer klaren und einfachen Sprache zu unterrichten. Diese Inhalte müssen dabei für Sie jederzeit verfügbar sein.
Wir legen größten Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten und die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt den Bestimmungen der derzeit geltenden europäischen und nationalen Gesetze.
Wir möchten Ihnen mit nachfolgenden Datenschutzhinweisen aufzeigen, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen und wie Sie mit uns in Kontakt treten können:
mit den Unternehmen
WR Wohnraum AG
WR Wohnraum Hausverwaltungs GmbH,
WR Green Energy GmbH,
WR Wohnraum HLS Plan GmbH,
Wertheim Verwaltungs GmbH,
Lindhorst Verwaltungs GmbH,
Feldkirchen Invest&Verwaltungs GmbH,
Wohnpark Gäuboden GmbH & Co. KG,
Hof Wohnen&Verwaltungs GmbH & Co. KG,
Mühlacker Invest&Verwaltungs GmbH,
Schwarzenbach Invest & Verw. GmbH,
Merseburg Immobilien Verwaltungs GmbH
Beyond Tech GmbH
Beethovenstrasse 18
D-87435 Kempten
Telefon: +49(0) 831 930 6076-0
Fax: +49(0)831 930 6076-9
E-Mail: info@wohnraum.ag
Handelsregister-Nr.: HRB 15275
Vorstand:
Andreas Faber
Aufsichtsrat:
Ulrich Jehle
Dr. Florian Dillinger
Thomas Karsten Rogalla
Sven Lenz
Datenschutzkanzlei Lenz GmbH & Co. KG
Bahnhofstraße 50
87435 Kempten
Deutschland
Bei Fragen zum Datenschutz oder weiteren datenschutzrechtlichen Anliegen können Sie gerne eine E-Mail an das Datenschutz-Team senden: datenschutz@wohnraum.ag
A. Allgemein
Zur besseren Verständlichkeit verzichten wir auf eine geschlechterspezifische Differenzierung. Im Sinne der Gleichbehandlung gelten entsprechende Begriffe für alle Geschlechter. Was die verwendeten Begrifflichkeiten wie z. B. „personenbezogene Daten“ oder deren „Verarbeitung“ bedeuten, kann Art. 4 DSGVO entnommen werden.
Zu den im Rahmen dieser Website verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören
B. Spezifisch
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen und aufgrund folgender Rechtsgrundlagen:
-Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO
Es findet keine Datenübermittlung an Dritte statt.
Im Rahmen des Websitehostings kann der eingesetzte Dienstleister Zugriff auf Ihre Daten erhalten. Welchen Webhoster wir nutzen haben wir in diesen Datenschutzhinweisen dargestellt.
Wenn Sie sich über unsere Website bewerben, kann der eingesetzte Dienstleister Zugriff auf Ihre Daten erhalten. Welchen Dienstleister wir hier einsetzen haben wir in diesen Datenschutzhinweisen dargestellt.
Sofern wir Subunternehmer einsetzen, um unsere Leistungen bereitzustellen, ergreifen wir geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen, um für den Schutz der personenbezogenen Daten gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zu sorgen.
Als Drittland sind Länder zu verstehen, in denen die DSGVO kein unmittelbar geltendes Recht ist. Dies umfasst grundsätzlich alle Länder außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums.
Es findet keine Datenübermittlung an ein Drittland oder eine internationale Organisation statt.
Wir halten uns an die Grundsätze von Datensparsamkeit und Datenvermeidung. Das bedeutet, wir speichern Ihre Daten nur so lange, um die vorgenannten Zwecke zu erfüllen oder wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen vielfältigen Speicherfristen festlegen. Entfällt der jeweilige Zweck bzw. nach Ablauf der entsprechenden Fristen werden Ihre Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt bzw. gelöscht.
Im Rahmen der elektronischen Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten verarbeitet. Die von Ihnen gemachten Angaben werden ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert.
Gerne möchten wir Ihnen hierzu die Rechtgrundlage nennen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO
Wir weisen Sie darauf hin, dass E-Mails auf dem Übertragungsweg unbefugt und unbemerkt mitgelesen oder verändert werden können. Weiterhin machen wir Sie darauf aufmerksam, dass wir eine Software zur Filterung von unerwünschten E-Mails (Spam-Filter) einsetzen. Durch den Spam-Filter können E-Mails abgewiesen werden, wenn diese durch bestimmte Merkmale fälschlich als Spam identifiziert wurden.
1. Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, sich eine unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten einzuholen. Auf Anforderung teilen wir Ihnen in schriftlicher Form mit, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen gespeichert haben. Dies beinhaltet ebenfalls, die Herkunft und die Empfänger Ihrer Daten sowie den Zweck der Datenverarbeitung.
2. Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, Ihre bei uns gespeicherten Daten bei Unrichtigkeit berichtigen zu lassen. Hierbei können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung, z. B. bei Bestreiten der Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten, verlangen.
3. Recht auf Sperrung
Des Weiteren können Sie Ihre Daten sperren lassen. Damit eine Sperrung Ihrer Daten jederzeit berücksichtigt werden kann, müssen diese Daten zu Kontrollzwecken in einer Sperrdatei vorgehalten werden.
4. Recht auf Löschung
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Soweit eine solche Verpflichtung besteht, sperren wir Ihre Daten auf Wunsch. Liegen die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen vor, werden wir auch ohne Vorliegen Ihres Verlangens Ihre personenbezogenen Daten löschen.
5. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie sind berechtigt, von uns die Bereitstellung der uns übermittelten personenbezogenen Daten in einem Format zu verlangen, welches die Übermittlung an eine andere Stelle erlaubt.
6. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an eine der Datenschutzaufsichtsbehörden zu wenden.
Die für uns zuständige Datenschutzbehörde:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27, 91522 Ansbach, Deutschland
Telefon: +49 981 53-1300
Telefax: +49 981 53-981300
Das Beschwerdeformular können Sie über folgenden Link öffnen: https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html
Hinweis: Eine Beschwerde ist auch an jede Datenschutzaufsichtsbehörde innerhalb der EU möglich zu richten.
7. Widerspruchsrecht
Sie haben jederzeit die Möglichkeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstaben e) und f) zu widersprechen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, sie kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Im Falle eines solchen Widerspruches werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke der Direktwerbung verarbeiten. Hierzu genügt es, uns eine entsprechende E-Mail zu senden.
8. Widerrufsrecht
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die von Ihnen erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten mit Wirkung für die Zukunft ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Durch den Widerruf entstehen Ihnen keinerlei Nachteile. Hierzu genügt es, uns eine entsprechende E-Mail zu senden.
Ein solcher Widerruf berührt allerdings nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO.
Um Ihre Betroffenenrechte geltend zu machen, senden Sie uns eine E-Mail an eine der oben genannten Mailadressen.
Wir treffen vertragliche, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen nach dem Stand der Technik, um sicherzustellen, dass die Datenschutzgesetze eingehalten werden und um somit die verarbeiteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehört insbesondere die verschlüsselte Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server. Hierzu wird eine 256-bit-SSL (AES 256) Verschlüsselungstechnik eingesetzt.
Um die Vertraulichkeit Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu wahren, haben wir verschiedene Maßnahmen zur Zutritts-, Zugangs- und Zugriffskontrolle getroffen.
Um die Integrität Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu wahren, haben wir verschiedene Maßnahmen zur Weitergabe- und Eingabekontrolle getroffen.
Um die Verfügbarkeit Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu wahren, haben wir verschiedene Maßnahmen zur Auftrags- und Verfügbarkeitskontrolle getroffen.
Die im Einsatz befindlichen Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Trotz dieser Vorkehrungen können wir aufgrund der unsicheren Natur des Internets nicht die Sicherheit Ihrer Datenübertragung zu unserer Website garantieren. Aufgrund dessen erfolgt jegliche Datenübertragung durch Sie auf Ihr eigenes Risiko.
Persönliche Informationen dürfen Personen, die das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, uns nur dann zur Verfügung stellen, wenn das ausdrückliche Einverständnis der Erziehungsberechtigten vorliegt. Diese Daten werden entsprechend dieser Datenschutzhinweise verarbeitet.
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sog. Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Grundlage für die Datenverarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO unser berechtigtes Interesse.
Wir bieten Bewerber:innen auf unserer Website einen Karrierebereich an, in welchem wir offene Stellen ausschreiben. Eine Bewerbung auf die Stellen kann über ein Onlineformular erfolgen, welches mittels einer Weiterleitung auf eine Unterseite erfolgt. Eine Aufnahme in das Bewerbungsverfahren setzt hierbei voraus, dass Bewerber:innen uns über das Formular alle für eine fundierte und informierte Beurteilung und Auswahl erforderlichen personenbezogenen Daten bereitstellen.
Dafür setzen wir den Personio SE & Co. KG Seidlstraße 3 80335 München, Deutschland ein, an welche die Daten bei Aufrufen und Eingabe der Daten auf der Seite weitergeleitet werden. Die datenschutzrechtlichen Informationen zur Verarbeitung der Daten im Bewerbungsverfahren werden direkt in der Eingabemaske zur Verfügung gestellt.
Informationspflichten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens erhalten Sie direkt im System.
Gerne können Sie diese bei uns auch anfordern.
Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher Ihres Internetbrowsers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen z. B. das Wiedererkennen des Internetbrowsers. Die Dateien werden genutzt, um dem Browser zu helfen, durch die Website zu navigieren und um alle Funktionen vollumfänglich zu nutzen.Wir setzen keine oder nur technisch notwendige Cookies ein.
Für das Hosting unserer Website und die Darstellung der Seiteninhalte nutzen wir das System des folgenden Anbieters: Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin
Sämtliche auf unserer Website erhobenen Daten werden auf den Servern des Anbieters verarbeitet.
Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Schutz der Daten unserer Seitenbesucher sicherstellt und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt.
Wir unterhalten neben diesem Onlineangebot auch Präsenzen in unterschiedlichen sozialen Medien, welche Sie über entsprechende Schaltflächen auf unserer Webseite erreichen können. Wenn Sie eine solche Präsenz besuchen, werden ggf. personenbezogene Daten an den Anbieter des sozialen Netzwerks übermittelt. Es ist möglich, dass neben der Speicherung der von Ihnen in diesem sozialen Medium konkret eingegebenen Daten auch weitere Informationen von dem Anbieter des sozialen Netzwerks verarbeitet werden.
Weitere Informationen erhalten Sie in unseren Datenschutzhinweisen Social Media
Mieterportal
Information nach Art. 13 DSGVO für das Online-Portal
https://wr-wohnraum-hausverwaltung.mycasavi.com
Verantwortlichkeit für die Datenverarbeitung
WR Wohnraum Gruppe
mit den Unternehmen
WR Wohnraum AG
WR Wohnraum Hausverwaltungs GmbH,
WR Green Energy GmbH,
WR Wohnraum HLS Plan GmbH,
Beyond Tech GmbH
Beethovenstrasse 18
D-87435 Kempten
Zweck der Datenverarbeitung
Wir nutzen für die Verwaltung der Kommunikation und Vorgangsbearbeitung das Programm Casavi und
bieten unseren Kunden zum Zwecke der Kommunikation über diesen Anbieter daher das Online-Portal https://wr-wohnraum-hausverwaltung.mycasavi.com an.
Diese Kommunikationsplattform für Wohnanlagen dient der Vereinfachung von Kommunikations- und Serviceprozessen zwischen Hausverwaltungen, Eigentümern, Mietern und Dienstleistern. Mit der Nutzung des Cloud-Dienstes mycasavi.com geht insbesondere eine vereinfachte und sicherere Abwicklung von Massenkommunikation sowie ein vereinfachtes Dokumentenmanagement einher.
Um dieses Portal nutzen zu können, erhalten Sie von uns nach Anforderung einen Einladungscode und müssen Sie sich dort selbst registrieren und ein geeignetes Passwort für Ihren persönlichen Zugang vergeben.
Bei der Anforderung werden folgende Daten abgefragt: Vorname, Nachname, E-Mail, Adresse und Vertragsnummer. Dies dient der korrekten Zuordnung, Sicherstellung der Berechtigung für Zugang und Zusendung des Codes für die Registrierung. Bei der Registrierung können Sie Ihre eigenen Daten korrigieren oder ergänzen. Weitere Daten sind freiwillig und von Ihnen selbst bestimmt.
Über das Portal können Sie uns nach persönlicher Registrierung Nachrichten/Anfragen über https verschlüsselt zukommen lassen. Welche Daten Sie uns hier zur Verfügung stellen, können Sie ebenfalls selber bestimmen
Wir sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO und bestimmen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung. Für die technische
Bereitstellung und den Betrieb des Portals nutzen wir die Dienste der casavi GmbH.
Die casavi GmbH ist datenschutzrechtlich als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 4 Nr. 8 und Art. 28 DSGVO tätig. Dies bedeutet, dass die casavi GmbH Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf unsere Weisung als Ihr Immobilienverwalter verarbeitet.
Wie die Daten von Casavi verarbeitet werden, können Sie den Datenschutzhinweisen von Casavi entnehmen, die Ihnen bei der Registrierung über einen Link auf der Registrierungsseite zur Verfügung gestellt werden. Hier gerne der Link dazu: https://static.mycasavi.com/pages/de/latest/privacy-statement/end-customers.html
Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir stützen die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit f) DSGVO. Die Verarbeitung findet aufgrund berechtigten Interesses statt. Unser berechtigtes Interesse besteht hier an der Bereitstellung eines Portales zur Vereinfachung von Kommunikations- und Serviceprozessen.
Aus unserer Sicht ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Registrierung Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Dies gilt insbesondere für die Kommunikation über das Portal im Rahmen der Vertragsdurchführung mit Ihnen als Mieter oder Eigentümer.
Mit der Registrierung gehen Sie einen Vertrag mit Casavi ein. Genauere Informationen könne Sie bei der Registrierung direkt im Portal aus den AGB und Datenschutzhinweisen von Casavi entnehmen.
Speicherdauer, bzw. Kriterien zur Festlegung der Dauer
Wir bewahren Ihre uns zur Verfügung gestellten Daten nur so lange auf, um die vorgenannten Zwecke zu erfüllen oder wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen vielfältigen Speicherfristen festlegen.
Entfällt der jeweilige Zweck bzw. nach Ablauf der entsprechenden Fristen, werden Ihre Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt bzw. gelöscht.
Sie haben selber die Möglichkeit, den Account in dem Portal zu deaktivieren oder zu löschen. Die darüber geführte Kommunikation bleibt aber in der jeweiligen Gruppe noch erhalten, um die oben genannten Speicherpflichten zu erfüllen.
Weitergabe Ihrer Daten an Dritte
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben.
Im Rahmen von Support und aufgrund des Hostings kann der eingesetzte Dienstleister Zugriff auf Ihre Daten erhalten. Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Schutz der Daten sicherstellt und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt.
Die casavi GmbH bedient sich zur Bereitstellung der Plattform mycasavi.com weiterer externer Dienstleister, welche als Unterauftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO datenschutzrechtlich an unsere Weisungen gebunden sind.
Datenübermittlung an ein Drittland oder eine internationale Organisation
Als Drittland sind Länder zu verstehen, in denen die DSGVO kein unmittelbar geltendes Recht ist. Dies umfasst grundsätzlich alle Länder außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums.
Die casavi GmbH setzt für die Bereitstellung der Plattform mycasavi.com teilweise Dienstleister ein, die ihren Sitz in Drittstaaten haben oder deren Server in Drittstaaten stehen. Dies betrifft insbesondere Anbieter aus den USA sowie Anbieter mit Sitz in Ländern, die über einen Angemessenheitsbeschluss der EU verfügen.
Um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen, hat die casavi GmbH mit allen Dienstleistern, die Daten in Drittstaaten verarbeiten, EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO abgeschlossen. Diese Standardvertragsklauseln verpflichten die Dienstleister zur Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus. Soweit notwendig, werden ergänzende Schutzmechanismen vereinbart, insbesondere die Verschlüsselung der Daten während der Übermittlung und im gespeicherten Zustand.
Einsatz von KI-Technologien
Wir setzen im Rahmen der Verwaltung über mycasavi.com KI-Technologien (Künstliche Intelligenz) ein, um die Bearbeitung von Vorgängen effizienter zu gestalten. Die KI-Technologien werden für folgende Zwecke eingesetzt:
Individuelle Vorgänge einschließlich der anlässlich des individuellen Vorgangs ausgetauschten oder hinterlegten Nachrichten werden zusammengefasst. Vorgänge (bestimmte Textnachrichten, die von den Kunden übermittelt werden) werden hinsichtlich ihrer Priorität bewertet und mit anderen Vorgängen nach der resultierenden Priorität angeordnet. Dokumenttypen können ausgewählt werden, deren Dokumente dann semantisch durchsuchbar gemacht werden. Anhand des Kontextes (individuelle Vorgänge, Dokumente) können Texte durch ein Large Language Model erstellt und in die Antwortmaske von casavi kopiert werden.
Verarbeitete Datenkategorien sind hierbei der Nachrichteninhalt, interne Kommentare, Namen der beteiligten Personen sowie Dokumente und deren Inhalt.
Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO auf Basis unserer berechtigten wirtschaftlichen Interessen an einer effizienten Bearbeitung sowie der Optimierung unserer Prozesse.
Weitere Rechte betroffener Personen
Können Sie den entsprechenden Abschnitten entnehmen.
Wir behalten uns vor, unsere Datenschutzhinweise kurzfristig anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entsprechen oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Dies kann bspw. die Einführung neuer Services betreffen. Für Ihren erneuten Besuch gelten dann die neuen Datenschutzhinweise.
WR Wohnraum AG
+49 (0) 831 930 6076-0
info@wohnraum.ag
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